1. 基本方針
株式会社 GRAN NOAHS（以下「当社」）は、Noahの提供に伴い取り扱う個人情報について、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。
2. 取得する情報
当社は、利用する機能に応じて、以下の情報を取得します。
- アカウント情報：認証用ID、メールアドレスなど
- プロフィール情報：表示名、プロフィール画像、自己紹介、生年月日その他利用者が入力する情報
- 投稿・交流情報：投稿、コメント、チャット、添付した画像・動画・音声・ファイル、コミュニティやイベントの情報
- 利用状況：フォロー、いいね、保存、参加状況、既読状態、通話日時・時間・接続状態など
- 位置情報：利用者が共有した現在地、イベント会場、チェックイン等に必要な位置情報
- 通信・端末情報：通知用トークン、接続やエラーに関するログなど
- 安全対策・問い合わせ情報：通報、ブロック、お問い合わせ内容など
3. 利用目的
取得した情報は、本人認証、アカウント管理、投稿・チャット・通話・コミュニティ・イベント等の提供、公開範囲や閲覧権限の管理、通知の配信、コンテンツの表示順や利便性の改善、不正利用の防止、通報対応、不具合調査、お問い合わせや法令に基づく請求への対応に利用します。
4. 公開と通知
プロフィールや投稿等は、機能の性質および設定された公開範囲に従って表示されます。チャットの本文や添付内容は、送信先の参加者に共有されます。
プッシュ通知の提供に際し、送信者名、メッセージ本文の一部、送信者画像を取得するためのURL等を通知配送サービスで処理する場合があります。通知内容は、受信者の端末設定によりロック画面等にも表示されます。
公開・送信した情報は、閲覧者が保存したり、外部へ共有したりする場合があります。住所、連絡先、現在地などを共有する際は、共有先をご確認ください。
5. 端末の権限
カメラ、写真、マイク、位置情報などは、対応する機能の利用に必要な範囲で使用します。OSの許可が必要な場合は、許可を求めます。許可は端末の設定から変更できます。許可しない場合、対応する機能を利用できないことがあります。
6. 外部サービスと情報の提供
当社は、認証、データ保存、通知、通話等の提供に外部サービスを利用します。委託する場合は、目的に必要な範囲で情報を取り扱わせ、必要な監督を行います。
音声通話の提供にはLiveKitを利用し、通話音声および接続に必要な情報を処理します。通信の中継や関連情報の処理は、日本国外で行われる場合があります。
利用者が選んだ共有先への提供、業務委託、法令に基づく場合などを除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。外国での取り扱いについても、適用法令に従い必要な措置を講じます。
7. 保存と削除
情報は、利用目的に必要な期間保存します。不要となった情報は、削除または個人を識別できない形に処理します。
アカウント削除時は、関連情報を所定の手続きに従って削除等します。ただし、法令への対応、不正利用の調査、紛争への対応等に必要な情報は、必要な範囲と期間に限り保持することがあります。
8. 安全管理
当社は、不正アクセス、漏えい、滅失等を防ぐため、アクセス制御、通信の暗号化その他必要な安全管理措置を講じます。
9. 未成年者の利用
本サービスは13歳以上を対象とします。18歳未満の方は、本ポリシーを親権者その他の法定代理人と確認し、その同意を得たうえでご利用ください。個人情報の取り扱いについて法定代理人の同意が必要な場合は、適切な方法で同意を取得します。
10. 開示・訂正・削除等
保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を希望する場合は、お問い合わせ窓口からご連絡ください。法令に従って対応し、必要に応じて本人確認をお願いする場合があります。
11. 変更とお問い合わせ
本ポリシーを変更する場合は、変更内容と適用開始日を公式サイト等で案内します。法令上同意が必要な変更については、本人の同意を得ます。
運営者：株式会社 GRAN NOAHS 所在地：愛知県名古屋市西区花の木3丁目17番2号－1 代表者：柳町 一磨 お問い合わせ：k.yanagimachi@grannoahs.com